No vendemos tus datos
Esta es nuestra promesa principal: nunca vendemos tu información a terceros.
- •Nunca vendemos ni alquilamos tu nombre, email, datos de facturación o cualquier información personal.
- •Solo usamos tus datos para operar el servicio: autenticación, facturación, soporte y mejoras del producto.
- •Terceros que procesan datos por nosotros (hosting, pagos) están obligados contractualmente a proteger tu información.
- •No compartimos datos con anunciantes, brokers de datos ni ninguna otra empresa con fines comerciales.
Información pública vs. privada
Es importante entender qué información es visible para el público y cuál permanece privada.
Información pública:
- •Información del menú: nombres de platos, descripciones, precios y fotos están diseñados para ser vistos por clientes.
- •Información del restaurante: nombre, dirección, horarios y descripción son públicos para ayudar a los clientes a encontrarte.
- •Logo y banner: son parte de tu identidad pública en la plataforma.
Información privada:
- •Credenciales de cuenta: email y contraseña nunca se comparten, la contraseña está encriptada.
- •Datos de facturación: información de tarjeta de crédito está encriptada y solo accesible para procesamiento de pagos.
- •Estadísticas de uso: datos analíticos de tu menú son solo visibles para tu equipo.
Analítica de la plataforma
Medimos el uso general de la plataforma con analítica sin cookies y sin identificadores persistentes.
- •Qué recopilamos: eventos de navegación (páginas vistas y registros), el país derivado de la dirección IP (la IP no se almacena), el tipo de dispositivo y el origen de la visita (referrer y parámetros UTM).
- •Identificador de visita: un hash rotativo diario, sin cookies, no reversible y que no permite identificar a la persona.
- •Finalidad: obtener métricas de uso agregadas de la plataforma.
- •Conservación: los eventos se conservan durante un período acotado (aproximadamente 25 meses) y luego se eliminan.
- •Cómo oponerte: respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control de tu navegador.
Tus derechos
Tenés control total sobre tu información personal.
- ✓Acceso: podés solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre vos.
- ✓Corrección: podés actualizar información inexacta en cualquier momento desde tu panel.
- ✓Eliminación: podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, sujeto a obligaciones legales de retención.
- ✓Portabilidad: podés exportar tu contenido en formato estándar para usarlo en otra plataforma.
Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer estos derechos, escribí a privacidad@platty.app o usá las herramientas en tu panel de configuración.
Retención de datos
Solo guardamos tus datos mientras sean necesarios.
- •Mientras tu cuenta esté activa: guardamos toda la información necesaria para operar el servicio.
- •Después de cancelar: eliminamos tu contenido público en 30 días.
- •Datos de facturación: retenemos por 5 años por obligaciones fiscales (requerimiento legal).
- •Datos analíticos: se anonimizan después de 12 meses para estadísticas agregadas.